Verkkokaupan kasvu on voimakkaampaa kuin koskaan, ja kansainväliset jättiläiset määrittelevät yhä enemmän suomalaisten kulutustottumuksia. Viime vuonna ulkomailta tehtyjen nettiostosten arvo kasvoi 9 %, kun kotimaisten verkkokauppojen kasvu jäi kahteen prosenttiin. Kansainvälisen hintakilpailun, laajien valikoimien ja nopeiden toimitusten vuoksi lähes 39 % suomalaisista asioi ulkomaisissa verkkokaupoissa vähintään kuukausittain. Kotimaiset kaupat eivät juuri voi vastata hintakilpailuun – siksi tarvitaan strategista erottumista.
Samaan aikaan Suomi tarjoaa vahvoja muita myyntivaltteja. Arvoihin perustuva kuluttajakäyttäytyminen on korostunut: Avainlippu-merkki tunnetaan 52 % suomalaista, ja kotimaisuuden, eettisyyden sekä työpaikkojen tukemisen arvostus kasvaa erityisesti alle 35-vuotiaiden keskuudessa. Vanhemmat puolestaan painottavat laatua ja luotettavuutta. Tämä luo suomalaisille verkkokaupoille erinomaisen mahdollisuuden rakentaa asiakassuhteita bränditarinoiden, kestävän kehityksen ja vastuullisuuden kautta.
Suomalainen työ
Kotimaisuus, työpaikat ja yhteiskuntavastuu nousevat vahvoiksi kuluttajakriteereiksi. Pirkanmaan tutkimuksen mukaan jopa 75 % suomalaisista pitää kotimaisuutta tärkeänä ostopäätöksessään, ja Avainlippu nähdään elinvoimaisuuden symbolina. Suomalainen työ ry:n syksyn tutkimus puolestaan kertoo, että yli puolet suomalaisista tunnistaa Avainlippu-merkinnän verkkokaupoissa. Tämä merkitsee selkeää kilpailuetua: kotimaisuus ei ole vain brändin osa, vaan arvo, joka puhuttelee kuluttajia konkreettisesti.
Merkistä on hyötyä erityisesti pienemmille ja paikallisille verkkokaupoille, jotka voivat korostaa kotimaista osaamista ja reilua työelämää. Suomalainen työ ry:n mukaan läpinäkyvyys ja kotimaisuus eivät saa jäädä marginaaliin – ne ovat strategista ydinviestintää, josta onnistuminen riippuu. Samalla suomalaiset verkkokauppiaat voivat vastata kansainvälisiin jättiläisiin kertomalla omasta tarinastaan ja tehden arvot näkyviksi.
Kansainvälinen kilpailu
Ulkomaiset verkkokaupat ovat ottaneet merkittävän aseman suomalaisilla markkinoilla. Niiden osuus suomalaisista digiostoksista on yli 37 % Niin halpakosmetiikka kuin laaja-alaiset verkkokaupat hyödyntävät globaaleja toimitusketjuja ja mittakaavaetuja. Kotimaiset kilpailijat eivät voi kilpailla hinnoilla, mutta ne voivat kilpailla muilla.
Kotimaiset kaupat voivatkin satsata toimitusnopeuteen, paikalliseen asiakaspalveluun ja veroväylien etuihin. Paikallisten juhlapyhien ja sesonkien hyödyntäminen viestinnässä, mobiiliystävällisyys ja logistiikkaratkaisut auttavat erottumaan. Digitoimisto Pulsen mukaan Suomi jäljessä Ruotsia, mutta ero voidaan kuroa kiinni paikallisuudella ja vastuullisuudella.
Kotimaiset mahdollisuudet
Kotimaisten verkkokauppojen merkittävä vahvuus on syvä ymmärrys suomalaisesta kulttuurista ja markkinasta. He ymmärtävät paikalliset ostajasekä tavat, kielimieltymykset ja asiakaspalvelun odotukset. Tähän kuuluu myös mobiilikaupan optimointi, sillä yli 70 % ostoksista tehdään tänä päivänä puhelimella .
Lisäksi vastuullisuus ja läpinäkyvyys ovat kriittisiä elementtejä. Raportin mukaan 57 % kuluttajista pitää tärkeänä, että verkkokauppa kertoo ympäristövaikutuksistaan. Kun kampanja sisältää ekologisuuden, toimitusketjujen avoimuuden ja kotimaisen valmistuksen esiin tuomisen, se luo luottamusta ja sitoutumista – erityisesti nuoremman kuluttajakunnan keskuudessa.
Kasvu kotimaassa
Verkkokauppapulssi (Digital Commerce Finland) kertoo, että peräti 73 % kotimaisista verkkokaupoista odottaa kasvua kotimaassa vuonna 2025, ja 37 % jopa yli 10 % kasvua Kotimaiset erikoiskaupat, kuten huonekalut ja muoti, ovat nähneet digitaalisia nousuja jopa 4 % Pienemmät brändit, kuten suomalainen kenkäbrändi VIBA, ovat rakentaneet kansainvälistä näkyvyyttä ja kasvaneet merkittävästi: VIBAn verkkokaupassa 96 % myynnistä tuli ulkomailta.
Kotimaan kasvua seuratessa kannattaa muistaa, että digitaalinen siirtymä ei ole ohimenevä trendi – se on pysyvä uusi normi. Kuluttajat ovat omaksuneet nettiostamisen pysyvästi pandemia-ajan jälkeen, eikä tilanne käänny takaisin .
Menestystrategia
Menestyäkseen kotimaisilla markkinoilla suomalaiset verkkokaupat tarvitsevat selkeän strategian, joka perustuu:
- asiakasymmärrykseen ja dataan perustuvaan markkinointiin, jotta viestit osuvat kohderyhmään
- logistiikkaan ja mobiilikokemukseen: nopeus, helppous, luotettavuus
- arvoviestintään: kotimaisuus, vastuullisuus, suomalaisten työpaikkojen tukeminen
Digitoimisto Pulsen mukaan menestys saavutetaan yhdistämällä teknologia ja asiakasymmärrys – näin rakennetaan verkkokauppa, joka palvelee sekä liiketoimintaa että kuluttajaa pitkällä aikavälillä.
Yhteenveto
Kotimaiset verkkokaupat kohtaavat kovaa kansainvälistä kilpailua, mutta ne voivat vastata sillä, missä ulkomaiset jäävät jälkeen: paikallisen ymmärryksen, asiakaslähtöisyyden ja arvopohjaisen viestinnän kautta. Avainlippu-merkki tarjoaa luottamusta ja kertoo kotimaisuudesta yhdellä silmäyksellä. Lisäksi kuluttajien kiinnostus vastuullisuutta kohtaan kasvaa, ja kotimaisuus nähdään osana yhteiskuntavastuuta .
Kotimaisella osaamisella ja selkeillä arvoilla suomalaiset verkkokaupat voivat rakentaa kestävää kasvua – sekä kotimaassa että rajojen ulkopuolella. Menestys ei perustu edullisuuteen vaan siihen, mitä rahalla saa: turvallisuutta, luotettavuutta ja vastuullisuutta.
lähteet
– Kaupan liitto: verkkokauppatilastot 2024–2025
– Digital Commerce Finland: Verkkokauppapulssi 2025
– Suomalainen työ ry: Avainlippu-tutkimus kevät 2025
– Paytrail: Verkkokauppa Suomessa 2025 -raportti
– Digitoimisto Pulse: vastuullisuus ja strategiat
